Name: Do check-in ao entretenimento a bordo, CIO da Azul fala sobre o CX na aviação | SOCIEDADE DIGITAL
Uploaded: 2024-11-01T22:22:25.000Z
Duration: P9M1S
Description: Do check-in ao entretenimento a bordo, CIO da Azul fala sobre o CX na aviação | SOCIEDADE DIGITAL

Sociedade Digital

No Sociedade Digital desta semana, André Miceli conversa com Amanda Andreone, Country Manager da Genesys, sobre como a hiperpersonalização está transformando o atendimento ao cliente. Amanda explora o papel da humanização e da ética na criação de experiências mais próximas e eficazes, utilizando dados e inteligência artificial de forma responsável.

Assista na íntegra: https://youtu.be/3YKLb7q6vcs

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Humanização e ética para um atendimento mais personalizado | SOCIEDADE DIGITAL

No Sociedade Digital desta semana, André Miceli conversa com Amanda Andreone, Country Manager da Genesys, sobre como a hiperpersonalização está transformando o atendimento ao cliente. Amanda explora o papel da humanização e da ética na criação de experiências mais próximas e eficazes, utilizando dados e inteligência artificial de forma responsável.

Assista na íntegra: https://youtu.be/3YKLb7q6vcs

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No Sociedade Digital desta semana, André Miceli conversa com Amanda Andreone, Country Manager da Genesys, sobre como as jornadas de atendimento estão evoluindo do CX (Customer Experience) para o TX (Total Experience). Amanda aborda as mudanças tecnológicas que integram a experiência do cliente, dos funcionários e dos processos.

Assista na íntegra: https://youtu.be/3YKLb7q6vcs

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Do CX ao TX: A evolução das jornadas de atendimento | SOCIEDADE DIGITAL

No Sociedade Digital desta semana, André Miceli conversa com Amanda Andreone, Country Manager da Genesys, sobre como as jornadas de atendimento estão evoluindo do CX (Customer Experience) para o TX (Total Experience). Amanda aborda as mudanças tecnológicas que integram a experiência do cliente, dos funcionários e dos processos.

Assista na íntegra: https://youtu.be/3YKLb7q6vcs

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No Sociedade Digital desta semana, André Miceli recebe Felipe Starling, Chief Information Officer da Azul, para discutir como a inteligência artificial está sendo usada para aprimorar as operações aéreas. Felipe revela como a IA ajuda a aumentar a eficiência, a segurança e a experiência dos passageiros, além de transformar a gestão logística e operacional da aviação. 

Assista na íntegra: https://youtu.be/tKRhBStF-v8
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CIO da Azul fala sobre IA a serviço das operações aéreas | SOCIEDADE DIGITAL

No Sociedade Digital desta semana, André Miceli recebe Felipe Starling, Chief Information Officer da Azul, para discutir como a inteligência artificial está sendo usada para aprimorar as operações aéreas. Felipe revela como a IA ajuda a aumentar a eficiência, a segurança e a experiência dos passageiros, além de transformar a gestão logística e operacional da aviação. 

Assista na íntegra: https://youtu.be/tKRhBStF-v8
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No Sociedade Digital desta semana, André Miceli recebe Felipe Starling, Chief Information Officer da Azul, para uma conversa sobre o papel da tecnologia na experiência do cliente (CX) na aviação. Desde o check-in até o entretenimento a bordo, Felipe revela como a Azul utiliza a inovação para tornar a jornada dos passageiros mais prática e envolvente. 

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Do check-in ao entretenimento a bordo, CIO da Azul fala sobre o CX na aviação | SOCIEDADE DIGITAL

No Sociedade Digital desta semana, André Miceli recebe Felipe Starling, Chief Information Officer da Azul, para uma conversa sobre o papel da tecnologia na experiência do cliente (CX) na aviação. Desde o check-in até o entretenimento a bordo, Felipe revela como a Azul utiliza a inovação para tornar a jornada dos passageiros mais prática e envolvente. 

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No Sociedade Digital desta semana, André Miceli recebe Rafael Coimbra, diretor executivo da MIT Technology Review, para discutir o impacto silencioso da inteligência artificial na vida cotidiana e nos negócios. Com a presença cada vez maior da IA em diversas áreas, eles discutem como essa tecnologia está moldando processos, melhorando a eficiência e transformando a maneira como interagimos no dia a dia.

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Saiba o impacto silencioso da IA na vida e nos negócios | SOCIEDADE DIGITAL

No Sociedade Digital desta semana, André Miceli recebe Rafael Coimbra, diretor executivo da MIT Technology Review, para discutir o impacto silencioso da inteligência artificial na vida cotidiana e nos negócios. Com a presença cada vez maior da IA em diversas áreas, eles discutem como essa tecnologia está moldando processos, melhorando a eficiência e transformando a maneira como interagimos no dia a dia.

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No Sociedade Digital desta semana, André Miceli recebe Rafael Coimbra, diretor executivo da MIT Technology Review, para discutir os principais insights da recente conferência do MIT sobre o futuro da tecnologia. Eles abordam tendências emergentes, inovações disruptivas e como essas mudanças impactarão diversos setores.

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Conferência do MIT revela o que você precisa saber sobre o futuro da tecnologia | SOCIEDADE DIGITAL

No Sociedade Digital desta semana, André Miceli recebe Rafael Coimbra, diretor executivo da MIT Technology Review, para discutir os principais insights da recente conferência do MIT sobre o futuro da tecnologia. Eles abordam tendências emergentes, inovações disruptivas e como essas mudanças impactarão diversos setores.

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No Sociedade Digital desta semana, André Miceli recebe Carlos Alves, vice-presidente executivo de tecnologia e negócios da Cielo, para discutir as oportunidades que a inteligência artificial está criando no varejo. Eles exploram como a IA está transformando o setor, otimizando operações e proporcionando novas formas de atender os clientes.

Assista na íntegra: https://youtu.be/8uIz06PY6Ek

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Vice-presidente da Cielo fala das oportunidades no varejo criadas pela IA | SOCIEDADE DIGITAL

No Sociedade Digital desta semana, André Miceli recebe Carlos Alves, vice-presidente executivo de tecnologia e negócios da Cielo, para discutir as oportunidades que a inteligência artificial está criando no varejo. Eles exploram como a IA está transformando o setor, otimizando operações e proporcionando novas formas de atender os clientes.

Assista na íntegra: https://youtu.be/8uIz06PY6Ek

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No Sociedade Digital desta semana, André Miceli recebe Carlos Alves, vice-presidente executivo de tecnologia e negócios da Cielo, para discutir os desafios culturais que a automação enfrenta no varejo. 

Assista na íntegra: https://youtu.be/8uIz06PY6Ek

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Quais são os desafios culturais da automação no varejo? Carlos Alves analisa | SOCIEDADE DIGITAL

No Sociedade Digital desta semana, André Miceli recebe Carlos Alves, vice-presidente executivo de tecnologia e negócios da Cielo, para discutir os desafios culturais que a automação enfrenta no varejo. 

Assista na íntegra: https://youtu.be/8uIz06PY6Ek

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No Sociedade Digital desta semana, André Miceli explora o papel da cultura de dados na transformação das empresas. Com a participação de Flavio Valiati, diretor de vendas da Databricks, o episódio discute como implementar uma mentalidade orientada por dados, capacitar equipes e utilizar insights para impulsionar decisões estratégicas. 

Assista na íntegra: https://youtu.be/-NpM6vl-lKY

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Entenda como a cultura de dados pode transformar sua empresa | SOCIEDADE DIGITAL

No Sociedade Digital desta semana, André Miceli explora o papel da cultura de dados na transformação das empresas. Com a participação de Flavio Valiati, diretor de vendas da Databricks, o episódio discute como implementar uma mentalidade orientada por dados, capacitar equipes e utilizar insights para impulsionar decisões estratégicas. 

Assista na íntegra: https://youtu.be/-NpM6vl-lKY

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No Sociedade Digital desta semana, André Miceli discute a importância da governança de dados para o sucesso das empresas no cenário digital. Com a participação de Flavio Valiati, diretor de vendas da Databricks, o episódio aborda como estruturar projetos de dados eficientes, garantir a segurança das informações e se preparar para novas regulamentações que impactam o uso de dados corporativos.

Assista na íntegra: https://youtu.be/-NpM6vl-lKY

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Saiba o que sua empresa precisa saber sobre governança de dados | SOCIEDADE DIGITAL

No Sociedade Digital desta semana, André Miceli discute a importância da governança de dados para o sucesso das empresas no cenário digital. Com a participação de Flavio Valiati, diretor de vendas da Databricks, o episódio aborda como estruturar projetos de dados eficientes, garantir a segurança das informações e se preparar para novas regulamentações que impactam o uso de dados corporativos.

Assista na íntegra: https://youtu.be/-NpM6vl-lKY

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No Sociedade Digital desta semana, André Miceli recebe Carolina Sevciuc, diretora sênior de estratégia e inovação da PepsiCo, para falar sobre os segredos por trás da agilidade das grandes corporações e como elas conseguem inovar rapidamente em um mercado em constante evolução.

Assista na íntegra: https://youtu.be/D3tT1drEmeg

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Qual o segredo por trás da agilidade das grandes corporações? | SOCIEDADE DIGITAL

No Sociedade Digital desta semana, André Miceli recebe Carolina Sevciuc, diretora sênior de estratégia e inovação da PepsiCo, para falar sobre os segredos por trás da agilidade das grandes corporações e como elas conseguem inovar rapidamente em um mercado em constante evolução.

Assista na íntegra: https://youtu.be/D3tT1drEmeg

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No Sociedade Digital desta semana, André Miceli recebe Carolina Sevciuc, diretora sênior de estratégia de formação da PepsiCo, para discutir como as grandes empresas estão inovando e o papel crucial dos centros de inovação nesse processo. Eles abordam como a PepsiCo e outras gigantes do mercado estão liderando transformações, implementando novas tecnologias e desenvolvendo estratégias para se manterem competitivas. 

Assista na íntegra: https://youtu.be/D3tT1drEmeg

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Como as grandes empresas inovam? | SOCIEDADE DIGITAL

No Sociedade Digital desta semana, André Miceli recebe Carolina Sevciuc, diretora sênior de estratégia de formação da PepsiCo, para discutir como as grandes empresas estão inovando e o papel crucial dos centros de inovação nesse processo. Eles abordam como a PepsiCo e outras gigantes do mercado estão liderando transformações, implementando novas tecnologias e desenvolvendo estratégias para se manterem competitivas. 

Assista na íntegra: https://youtu.be/D3tT1drEmeg

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No Sociedade Digital desta semana, André Miceli recebe Alessandro Brito, CTO Brasil da Hitachi Vantara, para discutir a nova era da segurança de dados e como construir boas práticas de cibersegurança. Eles exploram como as empresas podem proteger seus sistemas contra ameaças digitais, os desafios da segurança na era da transformação digital e as tecnologias emergentes que ajudam a mitigar riscos.

Assista na íntegra: https://youtu.be/COoKrBhsH0E

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Como construir boas práticas de cibersegurança? | SOCIEDADE DIGITAL

No Sociedade Digital desta semana, André Miceli recebe Alessandro Brito, CTO Brasil da Hitachi Vantara, para discutir a nova era da segurança de dados e como construir boas práticas de cibersegurança. Eles exploram como as empresas podem proteger seus sistemas contra ameaças digitais, os desafios da segurança na era da transformação digital e as tecnologias emergentes que ajudam a mitigar riscos.

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No Sociedade Digital desta semana, André Miceli recebe Alessandro Brito, CTO Brasil da Hitachi Vantara, para discutir sobre a nova era da segurança de dados. Eles abordam as melhores práticas para proteger informações sensíveis, os principais desafios enfrentados por empresas e governos, e as soluções inovadoras que estão moldando o futuro da segurança digital.

Assista na íntegra: https://youtu.be/COoKrBhsH0E

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Quais são as melhores práticas para garantir segurança digital na era dos dados? | SOCIEDADE DIGITAL

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Assista na íntegra: https://youtu.be/COoKrBhsH0E

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No Sociedade Digital desta semana, André Miceli recebe Gustavo Maia, CEO da Colab, para discutir os caminhos da evolução digital nas organizações. Eles exploram como a tecnologia pode ser utilizada para garantir a segurança digital, os desafios que surgem com a transformação digital e as melhores práticas para proteger dados sensíveis.

Assista na íntegra: https://youtu.be/TFOLPx9KfIA

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Tecnologia e segurança digital: Como construir essa relação? | SOCIEDADE DIGITAL

No Sociedade Digital desta semana, André Miceli recebe Gustavo Maia, CEO da Colab, para discutir os caminhos da evolução digital nas organizações. Eles exploram como a tecnologia pode ser utilizada para garantir a segurança digital, os desafios que surgem com a transformação digital e as melhores práticas para proteger dados sensíveis.

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No Sociedade Digital desta semana, André Miceli recebe Gustavo Maia, CEO da Colab, para falar sobre os caminhos da evolução digital nas organizações. Eles discutem as melhores práticas para implementar uma governança digital eficaz, as tendências emergentes no uso de tecnologia para gestão pública e como essas inovações podem melhorar a transparência e a participação cidadã.

Assista na íntegra: https://youtu.be/TFOLPx9KfIA

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Quais caminhos para uma governança digital eficiente? | SOCIEDADE DIGITAL

No Sociedade Digital desta semana, André Miceli recebe Gustavo Maia, CEO da Colab, para falar sobre os caminhos da evolução digital nas organizações. Eles discutem as melhores práticas para implementar uma governança digital eficaz, as tendências emergentes no uso de tecnologia para gestão pública e como essas inovações podem melhorar a transparência e a participação cidadã.

Assista na íntegra: https://youtu.be/TFOLPx9KfIA

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Andre Micelli recebe Bruno Couto, head de estratégia guiada, no Sociedade Digital desta semana. Juntos, eles discutem como a tecnologia está redefinindo a jornada do cliente e exploram a interação entre humanos e tecnologia, questionando quem realmente está no comando das decisões e das experiências do consumidor.

Assista na íntegra: https://youtu.be/CbrzMyaiTz4

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Quem é que manda entre os humanos e a tecnologia? | SOCIEDADE DIGITAL

Andre Micelli recebe Bruno Couto, head de estratégia guiada, no Sociedade Digital desta semana. Juntos, eles discutem como a tecnologia está redefinindo a jornada do cliente e exploram a interação entre humanos e tecnologia, questionando quem realmente está no comando das decisões e das experiências do consumidor.

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No Sociedade Digital desta semana, André Micelli explora como a inteligência artificial está revolucionando os call centers. Com a participação de Bruno Couto, head de estratégia guiada, o programa discute como a IA pode aumentar a produtividade, reduzir o tempo de atendimento, melhorar a experiência do cliente e otimizar os processos de atendimento.

Assista na íntegra: https://youtu.be/CbrzMyaiTz4

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IA nos call centers: Mais produtividade, menos enrolação | SOCIEDADE DIGITAL

No Sociedade Digital desta semana, André Micelli explora como a inteligência artificial está revolucionando os call centers. Com a participação de Bruno Couto, head de estratégia guiada, o programa discute como a IA pode aumentar a produtividade, reduzir o tempo de atendimento, melhorar a experiência do cliente e otimizar os processos de atendimento.

Assista na íntegra: https://youtu.be/CbrzMyaiTz4

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Andre Micelli recebe no Sociedade Digital desta semana Bruno Couto, head de estratégia guiada, para discutir o futuro do customer experience. Eles exploram como a humanização dos algoritmos pode ser a chave para melhorar a experiência do cliente e como a tecnologia pode ser utilizada para entender e atender melhor às necessidades dos consumidores.

Assista na íntegra: https://youtu.be/CbrzMyaiTz4

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Humanização nos algoritmos é o melhor "truque" para ganhar o cliente | SOCIEDADE DIGITAL

Andre Micelli recebe no Sociedade Digital desta semana Bruno Couto, head de estratégia guiada, para discutir o futuro do customer experience. Eles exploram como a humanização dos algoritmos pode ser a chave para melhorar a experiência do cliente e como a tecnologia pode ser utilizada para entender e atender melhor às necessidades dos consumidores.

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O FUTURO DAS CRIPTOMOEDAS E O NASCIMENTO DO REAL DIGITAL | SOCIEDADE DIGITAL

No Sociedade Digital desta semana, Carlos Aros e André Miceli recebem Tatiana Revoredo. A especialista em blockchain fala sobre as tendências e os desafios do setor das criptomoedas no ano de 2023. 

Assista na íntegra: https://youtu.be/cKjJTAXCr0I

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Qual o futuro das criptomoedas e blockchain em 2023? | SOCIEDADE DIGITAL

No Sociedade Digital desta semana, Carlos Aros e André Miceli recebem Tatiana Revoredo. A especialista em blockchain fala sobre as tendências e os desafios do setor das criptomoedas no ano de 2023. 

Assista na íntegra: https://youtu.be/cKjJTAXCr0I

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Para falar sobre a Lei Geral de Proteção de Dados, o Sociedade Digital desta semana recebe a diretora de Cybersecurity Vanessa Pádua. Carlos Aros e André Miceli também falam sobre o fomento da cibersegurança nas empresas do país. 

Assista na íntegra: https://youtu.be/JnMBAQ-nv-s

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Como fomentar a cibersegurança no Brasil? Especialista responde | SOCIEDADE DIGITAL

Para falar sobre a Lei Geral de Proteção de Dados, o Sociedade Digital desta semana recebe a diretora de Cybersecurity Vanessa Pádua. Carlos Aros e André Miceli também falam sobre o fomento da cibersegurança nas empresas do país. 

Assista na íntegra: https://youtu.be/JnMBAQ-nv-s

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O assunto desta semana do Sociedade Digital é a cibersegurança. André Miceli e Carlos Aros recebem a especialista no assunto Vanessa de Pádua. A diretora de Cybersecurity dá dicas de como reforçar a segurança digital de sua empresa. 

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Como garantir que sua empresa não seja vítima de ataques cibernéticos? | SOCIEDADE DIGITAL

O assunto desta semana do Sociedade Digital é a cibersegurança. André Miceli e Carlos Aros recebem a especialista no assunto Vanessa de Pádua. A diretora de Cybersecurity dá dicas de como reforçar a segurança digital de sua empresa. 

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No Sociedade Digital desta semana, Carlos Aros e André Miceli recebem a diretora de Cybersecurity Vanessa Pádua para falar sobre cibersegurança. A especialista afirma que o país está se desenvolvendo de maneira estratégica.

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Especialista explica atual situação do Brasil em cibersegurança | SOCIEDADE DIGITAL

No Sociedade Digital desta semana, Carlos Aros e André Miceli recebem a diretora de Cybersecurity Vanessa Pádua para falar sobre cibersegurança. A especialista afirma que o país está se desenvolvendo de maneira estratégica.

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O assunto desta semana do Sociedade Digital é a cibersegurança. André Miceli e Carlos Aros recebem a especialista no assunto Vanessa de Pádua. A diretora de Cybersecurity dá dicas de como reforçar a segurança digital de sua empresa. Assista na íntegra: https://youtu.be/JnMBAQ-nv-s Baixe o app Panflix: https://www.panflix.com.br/ Baixe o AppNews Jovem Pan na Google Play https://bit.ly/2KRm8OJ Baixe o AppNews Jovem Pan na App Store https://apple.co/3rSwBdh Inscreva-se no nosso canal: https://www.youtube.com/c/jovempannews Entre no nosso site: http://jovempan.com.br/ Facebook: https://www.facebook.com/jovempannews Siga no Twitter: https://twitter.com/JovemPanNews Instagram: https://www.instagram.com/jovempannews/ #JovemPan

Como garantir que sua empresa ou organização não seja vítima de ataques cibernéticos? | SOCIEDADE DIGITAL

O assunto desta semana do Sociedade Digital é a cibersegurança. André Miceli e Carlos Aros recebem a especialista no assunto Vanessa de Pádua. A diretora de Cybersecurity dá dicas de como reforçar a segurança digital de sua empresa. Assista na íntegra: https://youtu.be/JnMBAQ-nv-s Baixe o app Panflix: https://www.panflix.com.br/ Baixe o AppNews Jovem Pan na Google Play https://bit.ly/2KRm8OJ Baixe o AppNews Jovem Pan na App Store https://ap

No Sociedade Digital desta semana, Carlos Aros e André Miceli falam sobre cibersegurança. O Brasil ocupa uma das últimas posições no ranking internacional do MIT. 

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Entenda os desafios da cibersegurança para 2023 | SOCIEDADE DIGITAL

No Sociedade Digital desta semana, Carlos Aros e André Miceli falam sobre cibersegurança. O Brasil ocupa uma das últimas posições no ranking internacional do MIT. 

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O multimilionário Elon Musk quer iniciar testes com chips em cérebros humanos, mesmo projeto já foi testado em macacos. A proposta é considerada polêmica, mas há quem diga que os resultados podem revolucionar os rumos da medicina. Entenda como o projeto é visto pela comunidade científica no Sociedade Digital desta semana. 

Assista na íntegra: https://youtu.be/8VjG8qjaF-I

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Conheça o controverso projeto que quer instalar chip em cérebros humanos | SOCIEDADE DIGITAL

O multimilionário Elon Musk quer iniciar testes com chips em cérebros humanos, mesmo projeto já foi testado em macacos. A proposta é considerada polêmica, mas há quem diga que os resultados podem revolucionar os rumos da medicina. Entenda como o projeto é visto pela comunidade científica no Sociedade Digital desta semana. 

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No Sociedade Digital desta semana, André Miceli fala sobre o constante aumento do valor agregado a plataformas de streaming. Netflix, Paramount, Disney + e Amazon são alguns exemplos de plataformas que aumentaram os preços e em contrapartida não melhoraram seus conteúdos. 

Assista na íntegra: https://youtu.be/lBvSJCaNPzM

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Qual motivo dos elevados preços nos serviços de streaming? | SOCIEDADE DIGITAL

No Sociedade Digital desta semana, André Miceli fala sobre o constante aumento do valor agregado a plataformas de streaming. Netflix, Paramount, Disney + e Amazon são alguns exemplos de plataformas que aumentaram os preços e em contrapartida não melhoraram seus conteúdos. 

Assista na íntegra: https://youtu.be/lBvSJCaNPzM

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No Sociedade Digital desta semana, você vai entender a importância do Edge Computing. A tecnologia de computação de borda visa facilitar a criação de cidades inteligentes. Para falar sobre o assunto, Carlos Aros recebe o gerente geral da Lenovo Brasil, Claudio Stopatto.

Assista na íntegra: https://youtu.be/aAm0mjymxto

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Edge Computing: Entenda a importância desta tecnologia | SOCIEDADE DIGITAL

No Sociedade Digital desta semana, você vai entender a importância do Edge Computing. A tecnologia de computação de borda visa facilitar a criação de cidades inteligentes. Para falar sobre o assunto, Carlos Aros recebe o gerente geral da Lenovo Brasil, Claudio Stopatto.

Assista na íntegra: https://youtu.be/aAm0mjymxto

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Rony Vainzof: “Muitas questões me chamaram a atenção, principalmente o uso da tecnologia para o bem”. O Sociedade Digital recebe diretamente de Lisboa o especialista em direito digital para falar sobre o Web Summit, evento de tecnologia mais relevante do mundo. As fronteiras entre mundos físicos e virtuais foram os principais temas do evento.

Assista na íntegra: https://youtu.be/aEPRz0nw1gw

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Web Summit discute sobre as fronteiras entre o real e o virtual | SOCIEDADE DIGITAL

Rony Vainzof: “Muitas questões me chamaram a atenção, principalmente o uso da tecnologia para o bem”. O Sociedade Digital recebe diretamente de Lisboa o especialista em direito digital para falar sobre o Web Summit, evento de tecnologia mais relevante do mundo. As fronteiras entre mundos físicos e virtuais foram os principais temas do evento.

Assista na íntegra: https://youtu.be/aEPRz0nw1gw

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CONFIANÇA, CONTRATOS INTELIGENTES E A NOVA ERA DOS CARTÓRIOS | SOCIEDADE DIGITAL - 11/11/24

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AVIAÇÃO CONECTADA: TECNOLOGIA A SERVIÇO DOS PASSAGEIROS | SOCIEDADE DIGITAL - 28/10/24

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Do check-in ao entretenimento a bordo, CIO da Azul fala sobre o CX na aviação | SOCIEDADE...